No funcionamento do hotel, a limpeza e a hixiene da roupa branca están directamente relacionadas coa experiencia dos hóspedes. É a clave para medir a calidade do servizo do hotel. A lavandería, como respaldo profesional do servizo de lavado de roupa branca do hotel, forma unha estreita cadea ecolóxica co hotel. Non obstante, na cooperación diaria, moitos clientes do hotel teñen algúns malentendidos que teñen un impacto negativo na calidade do lavado da roupa branca e na confianza mutua. Hoxe, imos descubrir os segredos do lavado de roupa branca nos hoteis.
Malentendidos comúns dos clientes do hotel
❒ Malentendido 1: A lavandería de roupa branca debe estar cualificada ao 100 %
Lavado de roupa de hotelnon é só unha simple operación mecánica. Está suxeita a unha variedade de factores. A industria da lavandería de roupa é similar ao "procesamento especial de materiais subministrados". O grao de contaminación da roupa está estreitamente relacionado co tipo de roupa, o material, a forza mecánica de lavado, os deterxentes, a loxística e o transporte, os cambios estacionais, os hábitos de consumo dos residentes, etc. O efecto final da lavandería sempre flutúa nun certo rango.
● Se a xente busca cegamente unha taxa de aprobación do 100 %, significa que a maior parte (97 %) da roupa branca se "lavará en exceso", o que non só acurta a vida útil da roupa branca, senón que tamén fai que o custo de lavado se dispare. Obviamente, non é a opción económica máis sensata. De feito, na industria da lavandería, permítese unha taxa de relavado inferior ao 3 % (segundo o número total de mostras). É un rango razoable despois dunha coidadosa consideración.
❒ Malentendido 2: A taxa de rotura da roupa de cama debe reducirse ao mínimo despois do lavado
Xeralmente, recoméndase que o hotel controle a taxa de danos a non máis do 3‰ (segundo o número total de mostras) ou que reserve o 3‰ dos ingresos da habitación como orzamento para actualizar a roupa de cama. Nos últimos anos, algunhas roupas de cama novas da mesma marca danáronse moito máis facilmente que a roupa de cama antiga; a causa principal é a diferenza na resistencia das fibras.
Aínda que a lavandería pode reducir axeitadamente a presión mecánica da deshidratación para reducir os danos, o efecto é limitado (reducir a forza mecánica nun 20 % prolongará a vida útil media a menos de medio ano). Como resultado, o hotel debe prestar atención ao factor clave da resistencia da fibra ao mercar roupa de cama.
❒ Malentendido 3: O liño máis branco e suavizante é mellor.
Como surfactantes catiónicos, os suavizantes úsanse a miúdo no proceso finallavadoproceso e poden quedar restos nas toallas. O uso excesivo de suavizante prexudicará a absorción de auga e a brancura da roupa de cama e tamén afectará á seguinte lavada.
Segundo estatísticas incompletas, arredor do 80 % das toallas do mercado engádenselles suavizantes en exceso, o que ten efectos negativos nas toallas, no corpo humano e no medio ambiente. Polo tanto, non é racional buscar a suavidade extrema das toallas. Canto suavizante haxa, mellor será. Non sempre hai máis.
❒Malentendido 4: Unha proporción suficiente de liño será boa.
Unha proporción insuficiente de roupa ten perigos ocultos. Cando a taxa de ocupación é alta, o tempo de lavado e loxística pode provocar un atraso no subministro da roupa. O lavado de alta frecuencia acelera o envellecemento e os danos da roupa. É posible que se produza o fenómeno de que se poña en uso temporalmente roupa non cualificada, o que provoque queixas dos clientes. Segundo as estatísticas relevantes, cando a proporción de roupa aumenta de 3,3 par a 4 par, o número de roupa aumentará nun 21 %, pero a vida útil total pode prolongarse nun 50 %, o que supón un aforro real.
Definitivamente, o axuste da proporción debe combinarse coa taxa de ocupación do tipo de habitación. Por exemplo, un hotel turístico nas aforas debería aumentar a proporción de roupa de cama de forma axeitada. Recoméndase que a proporción base sexa de 3 á par, a proporción normal de 3,3 á par e a proporción ideal e económica de 4 á par.
Gañar-GañarCcooperación
No proceso do servizo de lavado, como o xiro de fundas de edredóns e almofadas, a entrega de roupa branca planta por planta e outros traballos, a planta de lavado e o hotel deben ter en conta a rendibilidade e atopar a mellor implementación. Deberían comunicarse activamente entre si para explorar o proceso óptimo. Ao mesmo tempo, débense establecer métodos de traballo sinxelos e eficientes, como marcar a roupa branca sucia con bolsas de diferentes cores ou etiquetas para garantir que a roupa branca problemática se manexe correctamente, evitando procesos engorrosos e mellorando a eficiencia xeral.
Conclusión
A mellora do servizo é infinita. Tampouco se pode ignorar o control de custos. Detrás de moitos servizos aparentemente "gratuítos", agocha un custo elevado. Só un modelo de cooperación sostible pode perdurar. Cando o hotel escolle a lavandería, céntrase na busca da calidade en lugar de centrarse na nota. As lavanderías deben colaborar cos hoteis para romper con ideas erróneas, mellorar a calidade do lavado da roupa sucia dos hoteis mediante un funcionamento profesional e unha xestión precisa, e ofrecer confort e tranquilidade constantes aos hóspedes.
Data de publicación: 06-01-2025